L’app AI” Sound Analyzer “registra i rumori delle auto e li confronta con i modelli sonori memorizzati.

Skoda Auto – Il reparto After Sales di ŠKODA AUTO e ŠKODA AUTO DigiLab stanno sperimentando una nuova app per smartphone: “Sound Analyzer”. L’app utilizza l’intelligenza artificiale (AI) e aiuta a identificare rapidamente e con precisione la necessità di eventuali interventi di assistenza. Il programma registra i rumori prodotti dal rispettivo veicolo mentre è in funzione e li confronta con i modelli sonori memorizzati. In caso di discrepanze, l’app utilizza un algoritmo per determinare cosa sono e come possono essere risolte. In questo modo, “Sound Analyzer” aiuta a rendere più efficiente la manutenzione del veicolo, ridurre il tempo che un’auto trascorre in garage e raggiungere livelli ancora più elevati di soddisfazione del cliente.

Stanislav Pekař, Head of After Sales di ŠKODA AUTO, ha dichiarato: “Sound Analyzer è un ottimo esempio delle nuove opportunità che la digitalizzazione di ŠKODA può creare, anche in termini di post vendita. Continueremo a utilizzare costantemente le tecnologie di intelligenza artificiale per offrire ai nostri clienti un servizio ancora più personalizzato, migliorando ulteriormente l’esperienza del cliente”.

ŠKODA AUTO Sound Analyzer

L’app “Sound Analyzer” utilizza l’intelligenza artificiale per valutare in modo affidabile, chiaro e rapido le condizioni attuali delle parti soggette a usura e avvisare i tecnici di qualsiasi manutenzione richiesta. A tal fine, il programma considera diversi parametri specifici del veicolo e analizza il profilo di utilizzo della rispettiva vettura. A tal fine, Sound Analyzer rende ancora più facile per i tecnici eseguire una diagnostica accurata su un veicolo poiché avranno bisogno solo di uno smartphone o tablet standard per utilizzare l’app.

Nonostante il programma sia molto complesso, il suo funzionamento è intuitivo: i suoni emessi mentre il veicolo è in marcia possono essere registrati tramite smartphone. Un algoritmo confronta quindi la registrazione con i modelli sonori memorizzati e, sulla base di ciò, fornisce una descrizione concreta del risultato. Il software è già in grado di riconoscere dieci schemi, con una precisione di oltre il 90%, anche per componenti come il sistema di sterzo, il compressore del climatizzatore e le frizioni nel cambio a cambio diretto (DSG). L’app è configurata anche per riconoscere ulteriori pattern sonori.

ŠKODA AUTO gli algoritmi

Gli algoritmi di rete neurale forniscono la base tecnica per “Sound Analyzer”. L’app converte prima il file audio in uno spettrogramma che rappresenta visivamente i segnali acustici. Utilizzando l’intelligenza artificiale, questa rappresentazione viene quindi confrontata con le registrazioni archiviate per identificare le deviazioni. A tal fine, l’app classifica la potenziale necessità di imminenti manutenzioni o riparazioni in base a schemi predeterminati.

 

Redazione Fleetime.