Nissan Italia

Antonio Franco assume la responsabilità della Comunicazione Corporate e Interna, mentre Fulvio Ferrari viene nominato Customer Service Manager. Le nuove nomine valorizzano competenze ed esperienza maturate all’interno dell’azienda.

Nissan Italia annuncia una serie di cambiamenti organizzativi che rafforzano la struttura manageriale dell’azienda, puntando sulla valorizzazione di figure con una lunga esperienza maturata all’interno del Gruppo. Le nuove nomine, già effettive, riguardano le aree della comunicazione e dell’assistenza clienti, due funzioni strategiche per il rapporto con gli stakeholder e per il miglioramento dell’esperienza del cliente.

Antonio Franco alla Comunicazione Corporate e Interna

Antonio Franco è stato nominato Corporate & Internal Communications Section Manager. Nel nuovo incarico avrà il compito di supportare la definizione e l’attuazione delle attività di comunicazione corporate di Nissan Italia, oltre a coordinare le iniziative di comunicazione rivolte al personale dell’azienda. Nel suo ruolo riporterà direttamente a Marco Puricelli, Head of Communications Manager di Nissan Italia.

Franco porta con sé un’esperienza di 25 anni all’interno della filiale italiana della Casa giapponese. Nel corso della sua carriera ha ricoperto incarichi in numerose aree aziendali, tra cui Finanza, Formazione, Sviluppo Rete, Acquisti e Assistenza Clienti. Un percorso professionale che gli ha permesso di sviluppare una conoscenza trasversale dell’organizzazione e delle dinamiche operative, rappresentando un valore aggiunto per la gestione della comunicazione interna ed esterna.

Fulvio Ferrari alla guida del Customer Service

Contestualmente, Nissan Italia ha nominato Fulvio Ferrari nel ruolo di Customer Service Manager. La nuova posizione prevede la responsabilità di tutte le attività di Assistenza Clienti, dalla gestione delle richieste informative fino alla gestione del contenzioso giudiziale. Ferrari risponderà a Paolo Matteucci, Director Product and Customer Experience di Nissan Italia.

Con oltre trent’anni di esperienza in Nissan Italia, Fulvio Ferrari ha costruito un percorso professionale articolato, ricoprendo ruoli nei reparti Post Vendita, Marketing, Vendite, Finanza, Acquisti e Comunicazione. Negli ultimi sedici anni ha guidato la funzione Corporate & Internal Communications, contribuendo allo sviluppo delle strategie di comunicazione dell’azienda e al raggiungimento degli obiettivi di reputazione e posizionamento del marchio.

Continuità e valorizzazione delle competenze

Le nuove nomine confermano la scelta di Nissan Italia di investire sulle competenze maturate internamente, affidando ruoli di responsabilità a manager che conoscono a fondo l’organizzazione e le sue diverse funzioni. La riorganizzazione punta a garantire continuità nelle attività aziendali, rafforzando al tempo stesso due aree chiave come la comunicazione e il customer service.

Con questi cambiamenti, la filiale italiana consolida la propria struttura organizzativa, valorizzando professionalità che negli anni hanno contribuito alla crescita del brand e al miglioramento dei servizi offerti ai clienti e alla rete.

 

Redazione Fleetime

 

Fonte Nissan