SPOTICAR supera 3 milioni di ricerche AI con SPOT.i

L’intelligenza artificiale di Stellantis rivoluziona la ricerca di auto usate in Europa

SPOTICAR accelera la propria trasformazione digitale e supera la soglia dei 3 milioni di ricerche in linguaggio naturale effettuate attraverso SPOT.i, il motore di ricerca basato sull’intelligenza artificiale sviluppato da Stellantis.

Lanciato a settembre 2025, SPOT.i consente agli utenti di cercare auto usate attraverso conversazioni in linguaggio naturale, superando il tradizionale sistema di filtri e criteri tecnici. L’obiettivo è rendere l’esperienza di ricerca più semplice, intuitiva e personalizzata, adattandosi ai nuovi comportamenti digitali dei clienti.

Una nuova esperienza digitale per il mercato dell’usato

Tra i principali operatori europei del settore delle auto usate, SPOTICAR punta a integrare progressivamente l’intelligenza artificiale in tutte le interazioni con il cliente.

La piattaforma centralizza infatti i dati dei veicoli disponibili presso una rete composta da oltre 3.000 punti vendita in Europa e utilizza competenze automotive avanzate per trasformare richieste generiche in risultati concreti e pertinenti.

Grazie a SPOT.i, gli utenti possono esprimere liberamente le proprie esigenze – ad esempio spazio, autonomia, utilizzo o budget – senza dover selezionare manualmente filtri tecnici.

L’intelligenza artificiale interpreta il linguaggio naturale e lo traduce automaticamente in criteri di ricerca automotive, ampliando le possibilità di scoperta dei veicoli disponibili.

Oltre 3 milioni di ricerche in Europa

Dal debutto della piattaforma, SPOT.i ha già generato oltre 3 milioni di ricerche in tutta Europa.

Secondo SPOTICAR, il nuovo sistema ha permesso di migliorare la qualità dei lead generati per la rete dei concessionari, aumentando al tempo stesso la visibilità delle vetture disponibili.

L’obiettivo dichiarato è andare oltre la semplice digitalizzazione degli annunci online, costruendo un’esperienza d’acquisto più fluida, personalizzata e vicina alle aspettative dei clienti digitali.

In Francia debutta l’agente conversazionale su WhatsApp

Parallelamente, in Francia è stata avviata una sperimentazione di un agente conversazionale integrato su WhatsApp, sviluppato in collaborazione con Salesforce.

Il sistema consente agli utenti di dialogare direttamente con l’assistente AI tramite linguaggio naturale. L’agente comprende le richieste del cliente, le converte in parametri tecnici e propone una selezione personalizzata di veicoli disponibili nella rete SPOTICAR.

Secondo l’azienda, questa soluzione rappresenta un ulteriore passo verso nuove esperienze cliente abilitate dai Large Language Models (LLM).

La strategia di SPOTICAR: evoluzione graduale e pragmatica

A spiegare la visione del progetto è stato Alexandre Fils, Marketing Global Director di SPOTICAR:

“La nostra strategia è far evolvere SPOT.i attraverso miglioramenti mirati e progressivi. Nel lungo periodo, puntiamo a superare il tradizionale modello delle inserzioni digitali e ad abbracciare pienamente le nuove esperienze cliente abilitate dall’ascesa dei grandi modelli linguistici.”

La strategia di SPOTICAR conferma come l’intelligenza artificiale stia diventando sempre più centrale anche nel settore automotive, non solo nella gestione industriale ma soprattutto nell’esperienza cliente e nei processi di vendita digitali.