Avis Budget Group

Un nuovo dispositivo per ottimizzare i viaggi in autostrada e migliorare l’esperienza dei clienti

AVIS Budget Group – nel mondo del noleggio auto, l’innovazione gioca un ruolo fondamentale per rispondere alle esigenze in continua evoluzione dei clienti. Avis Budget Group, ha recentemente lanciato un nuovo servizio chiamato eToll, che promette di semplificare e velocizzare il noleggio per tutti. Questo dispositivo offre un’eccezionale opportunità per chi viaggia, sia per motivi di lavoro che per piacere, permettendo di attraversare i caselli autostradali senza doversi fermare, risparmiando tempo prezioso.

Il nuovo eToll è ora disponibile per i noleggi dei brand Avis, Maggiore e Budget, e rappresenta una soluzione innovativa per chi desidera evitare lunghe attese in autostrada. Per soli 20 euro al giorno, i clienti possono accedere all’intera rete autostradale e utilizzare le corsie di telepedaggio senza sosta. Per attivare il servizio, basta prenotare un’auto per un minimo di tre giorni e richiedere il dispositivo al banco di noleggio, posizionandolo sul parabrezza del veicolo seguendo le semplici indicazioni.

AVIS Budget Group

Questo servizio si inserisce in una strategia più ampia di Avis Budget Group, mirata a semplificare l’esperienza di noleggio attraverso l’innovazione e la digitalizzazione. Oltre a eToll, l’azienda ha introdotto anche i Kiosk Self-Service, che consentono ai membri del programma fedeltà Avis Preferred di ritirare le chiavi in modo rapido tramite chioschi automatizzati. Non sorprende che, da inizio anno, circa l’80% dei clienti preferiti abbia già optato per questo metodo, evidenziando l’apprezzamento per la rapidità e l’efficienza del servizio.

Le statistiche parlano chiaro: i clienti che utilizzano i Kiosk hanno riportato un livello di soddisfazione superiore del 20% rispetto a quelli che si sono recati al banco di noleggio. In particolare, per quanto concerne i tempi di attesa, la differenza è ancora più marcata, con una maggiore soddisfazione di quasi il 30%.

A corollario di questo senza dubbio innovativo servizio, Avis Budget Group ha anche lanciato il check-in digitale QuickPass, disponibile per i clienti Avis e Maggiore, che agevola ulteriormente il processo di ritiro per tutti, rendendo l’esperienza di noleggio ancora più fluida.

Con l’introduzione di eToll e l’implementazione di altri servizi digitali, Avis Budget Group si conferma come pioniere nel settore del noleggio auto, garantendo un’esperienza di mobilità ottimale e soddisfacente per i propri clienti.

 

Redazione Fleetime

 

Fonte press AVIS Group