DEALERSTAT 2025

Presentati all’Automotive Dealer Day i risultati della 22ª edizione dello Studio DealerSTAT, che incorona BMW come la casa automobilistica con il più alto grado di soddisfazione da parte della propria rete di concessionari in Italia.

DealerStat 2025 – BMW si aggiudica il prestigioso riconoscimento di Marchio n.1 in Soddisfazione dei Dealer vetture nell’ambito dello Studio DealerSTAT 2025. Il premio è stato consegnato a Massimiliano Di Silvestre, Presidente e Amministratore Delegato di BMW Italia, durante l’Automotive Dealer Day – House of Mobility, il principale evento B2B per il settore della mobilità in Europa organizzato da Quintegia.

Questo importante risultato emerge dalla 22ª edizione dello Studio DealerSTAT, l’indagine annuale che misura la soddisfazione dei concessionari di auto e veicoli commerciali italiani nel loro rapporto di mandato con le case automobilistiche. La vittoria di BMW testimonia la solidità e l’efficacia della partnership instaurata con la propria rete di vendita.

“Con la nostra Rete abbiamo costruito una relazione di alto livello, basata su una partnership professionale e caratterizzata da un tocco umano distintivo,” ha commentato con soddisfazione Massimiliano Di Silvestre, Presidente e Amministratore Delegato di BMW Italia. “Un’integrazione perfetta con il Team BMW Italia, uniti da un’ambizione condivisa: il miglioramento continuo.”

BMW al Vertice con un Punteggio Significativo

BMW ha conquistato la vetta della classifica con un punteggio di 4,25 (su una scala di valutazione da 1 a 5), distanziandosi significativamente dalla media Italia, attestatasi a 3,29. A completare il podio si sono posizionati due marchi di volume: Toyota e Dacia, a dimostrazione di come la soddisfazione dei dealer non sia esclusiva dei brand premium.

Leadership in Diverse Aree di Business

L’indagine DealerSTAT, condotta attraverso oltre 60 quesiti, mira a raccogliere le valutazioni dei concessionari nelle diverse aree di business. BMW si è distinta ottenendo il primo posto anche nelle categorie relative al management, alla customer experience, al business dell’usato e alle vendite business. Questo risultato sottolinea un approccio olistico e una cura a 360 gradi del rapporto con la propria rete di vendita.

L’aspetto più apprezzato dai dealer BMW è emerso chiaramente dall’indagine: la qualità della relazione con il marchio. Un elemento fondamentale che testimonia la fiducia e la collaborazione reciproca tra la casa madre e i propri partner commerciali.

DealerSTAT: La Voce dei Concessionari Italiani

Lo Studio DealerSTAT è condotto da Quintegia, un autorevole Centro Studi e Ricerca focalizzato sull’innovazione e il networking nel settore automotive. L’indagine annuale rappresenta un importante barometro del clima di fiducia e della soddisfazione dei titolari di concessionarie italiane nei confronti delle case automobilistiche con cui collaborano.

La rilevazione per la 22ª edizione si è svolta dal 10 marzo al 15 aprile e ha coinvolto un ampio campione rappresentativo del mercato italiano, con la partecipazione di 32 marchi e la raccolta di 1.277 questionari, corrispondenti al 62% dei dealer italiani. I risultati di DealerSTAT forniscono indicazioni preziose per le case automobilistiche desiderose di migliorare e rafforzare le proprie relazioni con la rete di vendita, elemento cruciale per il successo nel competitivo mercato automotive.

Redazione Fleetime

Fonte press MARRONECATTELAN