CallSparK: ottimizzazione dei Lead grazie all’Intelligenza Artificiale

In un mercato altamente competitivo, ogni lead rappresenta un’opportunità preziosa, e i tempi di risposta possono fare la differenza tra il successo e il fallimento. Gli studi dimostrano che una risposta entro due minuti dalla generazione del lead ha il 70% di probabilità di catturare l’interesse del potenziale cliente, mentre questa percentuale scende drasticamente al 40% se la qualificazione del lead avviene entro dieci minuti.

CallSparK sfrutta l’intelligenza artificiale per ridurre al minimo i tempi di risposta e massimizzare il coinvolgimento dei clienti. Il suo bot cerca il primo operatore disponibile non appena viene generato un lead, garantendo così un contatto tempestivo con il cliente. Se i venditori non sono immediatamente disponibili, il sistema pianifica autonomamente un appuntamento telefonico, ottimizzando così il tempo del personale e evitando ritardi nelle risposte.

Un altro punto di forza di CallSparK è la priorità data all’interazione con il cliente. Grazie a un approccio mirato e personalizzato, il sistema assicura che le comunicazioni siano significative e non invadenti, migliorando così la percezione del brand e riducendo le comunicazioni indesiderate.

La sezione analytics di CallSparK registra, trascrive e riassume automaticamente le telefonate, fornendo ai consulenti di vendita preziose informazioni per migliorare le interazioni future. Inoltre, analizza il sentiment delle chiamate, consentendo di identificare le aree di miglioramento e di ottimizzare ulteriormente il processo di vendita.

“La nostra esperienza nel settore della distribuzione automotive ci ha insegnato che i tempi di qualificazione dei lead troppo lunghi sono spesso la causa principale di opportunità mancate“, afferma Marco Marlia, CEO e Co-Founder di MotorK. “Con CallSparK, offriamo ai nostri clienti la possibilità di sfruttare al meglio il potenziale dell’intelligenza artificiale per massimizzare le vendite e i ricavi“.